Boutique GLOBE depuis 2009 en France
Service client 05 35 54 26 52 gratuit
30 jours satisfait ou remboursé
Livraison GRATUITE en relais colis

Bienvenue sur la Boutique exclusive GLOBE

 

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
(dernière mise à jour Mai 2016)

Besoin d'un conseil, d'une information sur votre commande ou sur un article ? N'hésitez pas à contacter votre service client, nous sommes là pour vous aider
• par mail : contact@myglobeshop.com (réponse assurée avant 48h, nous répondons à toutes les demandes)
• par téléphone : 05 35 54 26 52 (du Lundi au Vendredi 10h-12h / 14h-17h) Vous avez la possibilité de laisser un message, merci de préciser votre Nom et votre Numéro de téléphone pour pouvoir vous rappeler

MYGLOBESHOP Shoes 

La boutique MYGLOBESHOP.COM est une marque de l’AGENCEWWW Sarl - siège social au 24 rue de Janeau 33100 Bordeaux-France - APE 4791A - 519755391 RCS bordeaux - siret 51975539100017. L'AGENCEWWW est la société créatrice, propriétaire et exploitante de ce site en partenariat de distribution avec la marque GLOBE™.

Le siège sociale de la société étant en France, la langue française prévaut pour les conditions générales de ventes, en cas de litige les tribunaux français seront seuls compétents.

Toute prise de commande d'un produit figurant sur la boutique MYGLOBESHOP.COM implique l'acceptation préalable des présentes conditions générales de vente.

Le consommateur peut consulter simplement, librement et à tout moment ces conditions générales de vente en cliquant sur le site sur le lien « CGV ou Conditions Générales de Vente ». Les conditions générales de vente pouvant être susceptibles de subir des modifications, les conditions applicables seront celles en vigueur sur le site à la date de la commande.

Ces informations sont présentées en langue française (une traduction en langue anglaise est également disponible, pour information en cas de contradiction entre la version française et la version anglaise, la version française du contrat prévaudra). Le consommateur déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s'engager au titre des présentes conditions générales. Les présentes conditions générales sont conclues pour la durée nécessaire à la fourniture des biens et services souscrits, jusqu'à l'extinction des garanties.

Les présentes conditions régissent les ventes sur le site internet MYGLOBESHOP.COM. Ces conditions s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions.

_

COMMANDE - CONFIRMATION DE COMMANDE
Vos demandes de commandes sont traitées dans les plus brefs délais par le Service client ouvert du lundi au vendredi de 9h-13h à 14h-17h00.

Quand votre commande est acceptée, nous vous envoyons un mail de confirmation de commande intitulé "MYGLOBESHOP - VOS ACHATS" récapitulant votre commande et le montant de votre commande faisant office de contrat de vente.

Nous attirons votre attention sur le fait de vérifier plusieurs fois les renseignements d'adresse de livraison que vous nous fournissez, en effet nous ne pourrons être tenu pour responsable des retards ou de l'impossibilité de livraison dues à des erreurs de saisies. Si vous voyez une erreur dans le mail de confirmation de l'adresse de livraison de votre commande envoyez-nous un e-mail avec les corrections, au plus tard le lendemain matin avant 10h.

Toute commande vaut acceptation des présentes conditions générales sans aucune réserve. Les commandes passées sur le serveur engagent le client a payer le montant de sa commande au prix de vente en vigueur au moment de la validation de sa commande.
MYGLOBESHOP.COM s’engage pour sa part a respecter son rôle de revendeur dans le cadre desdites conditions.

En cliquant sur le bouton "PAYER MA COMMANDE" vous validez votre commande. Ce "clic" constitue une signature électronique (qui a valeur d'une signature manuscrite) pour la conclusion et l’exécution du contrat de vente (loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique.)

MYGLOBESHOP.COM se réserve la possibilité de ne pas enregistrer un paiement et donc de ne pas valider une commande en cas d’informations ou de situations non conformes aux présentes conditions générales de vente.

Les données enregistrées par MYGLOBESHOP.COM constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre le site et ses clients. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

Les produits demeurent la propriété de MYGLOBESHOP.COM jusqu'au complet paiement du prix.

_


PRODUITS - DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Le site MYGLOBESHOP.COM présente les produits à vendre avec les caractéristiques nécessaires qui permettent de respecter l'Article L 111-1 du Code de la consommation, qui prévoit la possibilité pour le consommateur potentiel de connaître avant la prise de commande définitive les caractéristiques essentielles des produits qu'il souhaite acheter.

Notre site est mis à jour quotidiennement et plusieurs fois par jour. Les articles visibles au moment de votre commande seront mis à disposition, par ordre chronologique des commandes passées et dans la limite des stocks disponibles. Le mail de Confirmation de commande vous confirme que les articles vous sont réservés. Si certains articles sont indisponibles le mail de confirmation de commande, vous donnera la liste de vos articles réservés et votre nouveau montant de commande.

Même si nous faisons notre possible pour donner au consommateur les informations visuelles et textuelles les plus précises et réalistes pour l'aider dans son choix, les photographies, textes, schémas et dessins illustrant les produits présentés ne peuvent pas être considérés comme contractuels. En conséquence, la responsabilité de MYGLOBESHOP.COM ne saurait être engagée en cas d’erreur ou d’omission sur les photographies, textes, schémas ou dessins ou en cas de modification des caractéristiques des produits par le fournisseur.

_

MODE DE PAIEMENT
Vous pouvez régler votre commande par Carte bancaire (Carte Bleue, Visa, MasterCard, Maestro, Electron, E-Cartebleue) ou par Paypal sur le site internet MYGLOBESHOP.COM en suivant le processus de commande. Nous utilisons la solution de paiement 100% sécurisée et cryptée Payzen paiement de notre Banque Crédit Agricole. Plus d'info sur Payzen. La devise de paiement des commandes est l'Euro (€).

Le consommateur garantit à la société MYGLOBESHOP.COM qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de commande. MYGLOBESHOP.COM se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non paiement. 

La société MYGLOBESHOP.COM se réserve notamment le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration. MYGLOBESHOP.COM a mis en place une procédure de vérification des commandes destinée à assurer qu'aucune personne n'utilise les coordonnées bancaires d'une autre personne à son insu.

_


PRIX
Les prix de nos produits sont indiqués en Euro € TTC (toutes taxes comprises) et hors frais de port.

_

FRAIS DE LIVRAISON GRATUITS

Pour la France métropolitaine :
- Pour une livraison à domicile, les frais de livraison sont gratuits dès 110 Euros de commande dans votre panier (Attention de bien renseigné votre téléphone car un SMS vous sera envoyé par le transporteur pour choisir vos horaires de livraison)

- Frais de livraison gratuits en point Mondial Relay (Attention de bien renseigné votre téléphone et votre email car un SMS et un email seront envoyés par le transporteur pour vous informer de la mise à disposition de votre colis en Point relais). Merci de noter que la livraison à domicile est plus rapide que la livraison en point relais

Pour les autres destinations Européennes (CEE uniquement) :
- Les frais de livraison sont gratuits dès 200 Euros de commande dans votre panier sur les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Royaume Uni, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays Bas, Portugal et Suède.

_

FRAIS DE LIVRAISON PAYANTS

Pour la France métropolitaine :
- Nous proposons un forfait unique de 5,60€ pour la participation aux frais de préparation de commande et de livraison à domicile pour toutes vos commandes à destination de la France métropolitaine et Monaco pour les montants de panier inférieurs à 110 Euros

Pour les autres destinations Européennes (CEE uniquement) :
- Pour les montants de panier inférieurs à 200 Euros, nous proposons le forfait de livraison de 14,90€ pour Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Royaume Uni, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays Bas, Portugal et Suède

- Pour la participation aux frais de livraison pour les autres destinations Européennes nous proposons les forfaits suivants :

24.90€ pour Chypre, République Tchèque, Estonie, Hongrie, Lituanie, Lettonie, Malte, Pologne, Slovaquie, Slovénie et Bulgarie (sur ces destinations la livraison gratuite est impossible)

29.90€ pour la Roumanie (sur cette destination la livraison gratuite est impossible)

_

DESTINATIONS ET LIVRAISONS
Nous assurons la livraison dans la liste de destinations européennes suivantes : France métropolitaine et la Principauté de Monaco, Royaume Uni (sauf Jersey et Guernesey), Irlande, Allemagne (sauf territoire de Büsingen, Ile d'Helgoland), Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne (sauf Iles Canaries, Ceuta, Melilla), Portugal, Autriche, Danemark (sauf Iles Féroé et du Groenland), Suede, Finlande (sauf État libre associé d'Åland (Ahvenanmaan maakunta (fi)), Italie (sauf destination du Vatican, de Saint-Marin (Repubblica di San Marino) et des territoires de Campione d'Italia (Comune di Campione d'Italia) et de Livigno (Comune di Livigno), Grèce (sauf Mont Athos), Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Tchèque République, Roumanie, Bulgarie, République de Chypre.

Pour les commandes en dehors de ces destinations envoyez nous un mail contact@myglobeshop.com

NOTE IMPORTANTE : Attention de bien renseigner un numéro de téléphone portable et un email valides car 1 SMS et/ou 1 email seront envoyés par nos différents transporteurs pour choisir votre plage horaire de livraison ou vous informer de la mise à disposition de votre colis en Point relais

Pour les livraisons en France métropolitain, les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Les colis sont envoyés avec les transporteurs suivants Mondial Relay ou Dpd France ou Colissimo avec toujours un numéro de suivi que nous vous transmettons par email 48-72h avant votre livraison. Le numéro de suivi vous permet de suivre l'avancée de votre livraison régulièrement

La plus part du temps les colis sont remis contre signature, ainsi en cas d'absence, un avis de passage vous permettra de prendre rendez vous avec votre transporteur pour demander une nouvelle présentation de votre colis

Les colis internationaux sont envoyés par CHRONOPOST international remis contre signature et avec numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis CHRONOPOST ici (suivi Chrono)

_

DELAIS DE LIVRAISON
Dans des conditions normales, vos articles vous parviennent dans les : 

- 5 à 10 jours ouvrés suivant votre commande en ligne pour la France métropolitaine et Monaco, Royaume Uni, Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Portugal, Italie. Merci de noter que dans le détail il faut 5 à 6 jours en France en livraison à domicile et 7 à 10 jours pour une livraison en Point Mondial Relay.

- 10 à 14 jours ouvrés pour la Suede, Irlande, Autriche, Danemark, Hongrie, Malte, Pologne, Slovénie, Tchèque République, Slovaquie, la Finlande, Estonie, Roumanie, Bulgarie, Lettonie, Lituanie, Grèce et la République de Chypre.

Nous nous engageons à faire notre maximum pour être dans ce délai. Comme nous devons aussi vous précisez un délai légal maximum de livraison, celui-ci sera de 30 jours ouvrés suivant le mail de "Notification de livraison". Si le retard de livraison dépasse notre délai maximum de plus de 7 jours sans avoir prévenu ou justifié d'un cas de force majeure, vous pourrez faire dénoncer la vente par lettre recommandée avec accusé réception (Registered Letter Aknowledgment of Receipt) et obtenir le remboursement des sommes versées dans un délai de 30 jours.

Cas de force majeure : Grêve totale ou partielle, blocage des moyens de transports ou d'approvisionnements, perturbations des services postaux, l'arrêt des réseaux de télécommunication, tremblements de terre, incendies, tempêtes, inondations, foudre, gueurre...

_


SATISFAIT OU REMBOURSÉ
Vous vous êtes trompé, vous avez changé d'avis, ce produit ne vous plaît plus... vous disposez d'un droit de rétractation d'un délai de 30 jours francs à compter de la date de réception de votre commande en suivant 3 étapes:

a) Etape 1 : Dans les 30 jours prévenir par mail contact@myglobeshop.com le Service Client de MYGLOBESHOP.com. On vous communiquera un Numéro de retour et une Adresse de retour. Faites une photocopie de votre facture et annotez votre numéro de Retour. 

b) Etape 2 : Faites un colis pour retourner l'article complet, en parfait état de revente, qui n'a jamais été utilisé, ni endommagé, sali ou abimé, dans son emballage d'origine intact, prêt pour la revente , à l'adresse de retour qui vous a été communiqué. Nous vous conseillons un Retour en Colissimo recommandé et de prendre un assurance complémentaire sur votre colis, et ainsi garantir notre bonne réception et minimiser les risques de perte de colis. Les frais de retour sont à la charge exclusive du client et ne seront pas remboursés.

c) Etape 3 : A la réception de votre colis nous vous proposerons le remboursement de l'article acheté et dûment retourné vous permettant de faire une nouvelle commande sur Myglobeshop.com.

Pour être accepté tout Retour aura dû être signalé dans les 30 jours au Service Client de MYGLOBESHOP.COM et avoir un numéro de Retour. Inutile de retourner les articles déjà utilisés (même une seule fois), salis, endommagés, incomplets ou abimés, car ils ne seront pas repris, ni renvoyés chez vous.

_


RÉCLAMATIONS
Nous nous engageons à vous échanger ou vous rembourser les produits ne correspondant pas ce que vous avez commandé (produits défectueux ou erreurs évidentes de livraison) dans les 30 jours francs à compter de la date de réception de votre commande. Contactez par mail contact@myglobeshop.com le Service Client de MYGLOBESHOP.com. On vous communiquera un numéro de Réclamations et une adresse d'expédition.

Pour être accepté toute Réclamation aura dû être signalée dans les 30 jours au Service Client de MYGLOBESHOP.COM et avoir un numéro de Réclamation. Passé ce délai, nous considérerons nos articles conformes et il n'y aura plus de Réclamation possible.

 _


INFORMATIQUES ET LIBERTÉS
En regard de la loi 78-17 du 6 Janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en nous adressant un mail contact@myglobeshop.com

Le présent site fait l'objet d'une déclaration N°1356834 à la CNIL, les informations recueillies par MYGLOBESHOP.COM ne seront pas divulgées à un tiers

_


PROPRIETE INTELLECTUELLE
Tous les textes, photographies, illustrations, images, codes html, base de données, utilisés sur MYGLOBESHOP.COM sont protégés et réservés au titre du droit d'auteur et de la propriété intellectuelle. Conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, toute reproduction, extraction, réutilisation partielle ou totale, est strictement interdite.

_


SERVICE CLIENT
Besoin d'un conseil, d'une information sur votre commande ou sur un article ? N'hésitez pas à contacter votre service client, nous sommes là pour vous aider
• par mail : 
contact@myglobeshop.com (réponse assurée avant 48h, nous répondons à toutes les demandes)
• par téléphone : 05 35 54 26 52 (du Lundi au Vendredi 10h-12h / 14h-17h) Vous avez la possibilité de laisser un message, merci de préciser votre Nom et votre Numéro de téléphone pour pouvoir vous rappeler

MYGLOBESHOP stubby V-ply